Politica de Livrare
Politica de Livrare
Mai jos găsești informațiile despre procesarea comenzilor, metodele de livrare, costuri și termene. Ne străduim să livrăm rapid și în siguranță, cu actualizări clare pe parcurs.
Termene & costuri
Cât durează și cât costă?
Termenele pot varia în funcție de destinație, volum și perioada anului. Mai jos ai o structură clară.
- Procesare comandă: 24–48h (zile lucrătoare). În perioade aglomerate, poate dura puțin mai mult.
- Livrare standard: 1–3 zile lucrătoare (în funcție de zonă). Curierul îți poate oferi interval estimativ.
- Cost livrare: se afișează la checkout. Costul depinde de adresa ta, greutate/volum și opțiunile disponibile.
Cum funcționează
Pașii livrării
Confirmare
Primești confirmarea comenzii pe email (și status în cont, dacă ești logat).
Procesare & ambalare
Verificăm produsele și le ambalăm în siguranță pentru transport.
Expediere
Comanda este predată curierului. În funcție de serviciu, primești număr de urmărire.
Livrare
Curierul livrează la adresa indicată. Te rugăm să verifici coletul la primire.
Întrebări frecvente
Livrați în weekend?
Depinde de programul curierului și de zona ta. În mod uzual, livrările se fac în zile lucrătoare.
Ce fac dacă adresa este greșită?
Contactează-ne cât mai rapid după plasarea comenzii. Dacă pachetul nu a fost expediat încă, actualizăm adresa.
Pot ridica personal comanda?
Dacă opțiunea este disponibilă, o vei vedea în checkout. Pentru confirmare, te rugăm să ne contactezi.
Ce fac dacă pachetul ajunge deteriorat?
Te rugăm să notezi observații la curier și să ne trimiți poze cât mai rapid. Te ajutăm cu soluționarea.
Ai nevoie de ajutor pentru livrare?
Scrie-ne și revenim cât mai rapid.