Protecția datelor

Politica de Confidențialitate

Această politică explică modul în care {STORE_NAME} colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal. Folosind site-ul, confirmi că ai citit această politică.

Confidențialitate Termeni Livrare Achitare Return

Ultima actualizare: completează data (ex: 21.12.2025).

1. Cine suntem

Operatorul datelor: {COMPANY_NAME} (site: {STORE_NAME}) • IDNO: {IDNO} • Adresă: {ADDRESS} • Email: {EMAIL}.

Contact pentru confidențialitate: trimite solicitarea la adresa de email de mai sus, cu subiectul „Confidențialitate”.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date, în funcție de interacțiunea ta cu site-ul:

Date de identificare și contact: nume, telefon, email.
Date de livrare/facturare: adresă, localitate, detalii necesare expedierii.
Date despre comandă: produse, cantități, status, istoric.
Date tehnice: IP, tip browser/dispozitiv, pagini vizitate (prin cookie-uri/tehnologii similare).
Mesaje transmise către noi (de ex. prin formulare).

3. De ce folosim datele

Comenzi

Procesarea comenzilor, livrarea, comunicarea despre status, suport și returnări.

Funcționarea site-ului

Securitate, prevenirea fraudelor, diagnosticare și îmbunătățirea experienței.

Obligații legale

Evidențe contabile/fiscale, răspuns la solicitări oficiale, protejarea drepturilor.

Comunicări

Mesaje legate de comenzi și, dacă ai consimțit, informări comerciale.

Marketing: dacă trimiți newsletter/mesaje promo, menționează aici regulile și opțiunea de dezabonare.

4. Cookie-uri

Site-ul poate folosi cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare (ex: coș, login), analiză și îmbunătățiri. Poți controla cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea lor poate afecta funcționalitatea site-ului.

5. Cu cine partajăm datele

Putem partaja date strict necesare cu:

Curieri/servicii de livrare (pentru expediere).
Procesatori de plăți/bănci (pentru tranzacții, dacă este cazul).
Furnizori IT (hosting, mentenanță, securitate), în baza unor obligații de confidențialitate.
Autorități publice, atunci când legea impune.

Nu vindem datele personale.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus și/sau conform cerințelor legale (ex: evidențe contabile). După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă este posibil.

7. Drepturile tale

În limitele legislației aplicabile, poți solicita:

acces la datele tale;
rectificarea datelor;
ștergerea datelor (când este posibil legal);
restricționarea prelucrării;
opoziție la prelucrare (ex: marketing);
portabilitatea datelor (unde este aplicabil).

Cum soliciți: scrie la {EMAIL} și include numele, emailul folosit la comandă și detaliile solicitării.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele (control acces, securitate hosting, actualizări). Totuși, niciun sistem nu este 100% sigur.

9. Actualizări ale politicii

Putem actualiza această politică. Versiunea publicată pe site este cea aplicabilă la momentul utilizării.