Unknown: Automatic conversion of false to array is deprecated in /var/www/shop.vulpe.md/catalog/controller/startup/startup.php on line 103 Politica de Confidențialitate
Wish List (0) 0

Politica de Confidențialitate

Protecția datelor

Politica de Confidențialitate

Această politică explică modul în care {STORE_NAME} colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal. Folosind site-ul, confirmi că ai citit această politică.

Confidențialitate Termeni Livrare Achitare Return
Ultima actualizare: completează data (ex: 21.12.2025).

1. Cine suntem

Operatorul datelor: {COMPANY_NAME} (site: {STORE_NAME}) • IDNO: {IDNO} • Adresă: {ADDRESS} • Email: {EMAIL}.

Contact pentru confidențialitate: trimite solicitarea la adresa de email de mai sus, cu subiectul „Confidențialitate”.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date, în funcție de interacțiunea ta cu site-ul:

  • Date de identificare și contact: nume, telefon, email.
  • Date de livrare/facturare: adresă, localitate, detalii necesare expedierii.
  • Date despre comandă: produse, cantități, status, istoric.
  • Date tehnice: IP, tip browser/dispozitiv, pagini vizitate (prin cookie-uri/tehnologii similare).
  • Mesaje transmise către noi (de ex. prin formulare).

3. De ce folosim datele

Comenzi
Procesarea comenzilor, livrarea, comunicarea despre status, suport și returnări.
Funcționarea site-ului
Securitate, prevenirea fraudelor, diagnosticare și îmbunătățirea experienței.
Obligații legale
Evidențe contabile/fiscale, răspuns la solicitări oficiale, protejarea drepturilor.
Comunicări
Mesaje legate de comenzi și, dacă ai consimțit, informări comerciale.
Marketing: dacă trimiți newsletter/mesaje promo, menționează aici regulile și opțiunea de dezabonare.

4. Cookie-uri

Site-ul poate folosi cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare (ex: coș, login), analiză și îmbunătățiri. Poți controla cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea lor poate afecta funcționalitatea site-ului.

5. Cu cine partajăm datele

Putem partaja date strict necesare cu:

  • Curieri/servicii de livrare (pentru expediere).
  • Procesatori de plăți/bănci (pentru tranzacții, dacă este cazul).
  • Furnizori IT (hosting, mentenanță, securitate), în baza unor obligații de confidențialitate.
  • Autorități publice, atunci când legea impune.
Nu vindem datele personale.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus și/sau conform cerințelor legale (ex: evidențe contabile). După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă este posibil.

7. Drepturile tale

În limitele legislației aplicabile, poți solicita:

  • acces la datele tale;
  • rectificarea datelor;
  • ștergerea datelor (când este posibil legal);
  • restricționarea prelucrării;
  • opoziție la prelucrare (ex: marketing);
  • portabilitatea datelor (unde este aplicabil).
Cum soliciți: scrie la {EMAIL} și include numele, emailul folosit la comandă și detaliile solicitării.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele (control acces, securitate hosting, actualizări). Totuși, niciun sistem nu este 100% sigur.

9. Actualizări ale politicii

Putem actualiza această politică. Versiunea publicată pe site este cea aplicabilă la momentul utilizării.